Brevo, precedentemente noto come Sendinblue, è una piattaforma di marketing digitale che offre tantissimi strumenti e servizi per aiutarti a gestire e ottimizzare le campagne di marketing online.
Possiamo definirla una vera e propria piattaforma all in one, poiché ha strumenti pensati per tutte le esigenze e, in particolare, include funzionalità per l’email marketing, per l’automazione dei processi, per la gestione dei contatti, per la creazione di landing page, per annunci Google e Facebook e molto altro ancora.
Ti porto a conoscere più vicino questa piattaforma CRM e tutte quelle che sono le sue potenzialità, così da capire se si tratta dello strumento più in linea con le tue esigenze.
Cos’è Brevo (ex Sendinblue)
Come indicato nella homepage, Brevo è una suite CRM che è tutta da scoprire.
Fondata nel 2012 da Armand Thiberge, l’azienda offre un’ampia gamma di strumenti di marketing basati su cloud che ad oggi vengono utilizzati da oltre mezzo milione di clienti in tutto il mondo.
Inizialmente lanciato come Sendinblue, il software si concentrava soprattutto sulla creazione di newsletter. In un primo momento questo servizio era disponibile solo in francese, ma poi sono state presentate le versioni inglese e spagnolo e, successivamente, quella portoghese e quella italiana nel 2014.
Nel 2016, Sendinblue ha lanciato la sua piattaforma di automazione per poi cambiare nome: nel 2023 è diventato Brevo.
Oggi questa è una delle migliori piattaforme per il marketing ed è idealmente divisa in tre aree tematiche. La prima verte sulla comunicazione e include strumenti di email marketing, SMS marketing, campagne WhatApp, live chat, chatbot e marketing telefonico.
C’è poi l’area coinvolgimento che racchiude funzioni di automazione ma anche moduli di iscrizione, annunci su FB e landing page. Infine c’è tutta la parte dedicata alla gestione.
Funzionalità di Brevo
Brevo è una piattaforma di marketing digitale versatile che offre una gamma di strumenti per migliorare e semplificare la comunicazione tra aziende e clienti.
Tra le tante funzionalità, Brevo permette alle aziende di creare, inviare, monitorare campagne email. Questa funzionalità supporta la personalizzazione dei messaggi, l’automazione delle campagne e l’analisi dettagliata delle prestazioni per migliorare l’engagement con il pubblico.
Altra funzionalità rilevante concerne l’SMS Marketing, che permette alle aziende di raggiungere il proprio pubblico tramite SMS.
È una funzionalità molto utile se si devono inviare promozioni o aggiornamenti ai clienti, offrendo un metodo di comunicazione diretto e altamente efficace.
Brevo integra WhatsApp, consentendo così di utilizzare per marketing una delle piattaforme di messaggistica più popolari al mondo.
Le aziende possono inviare messaggi personalizzati, creare campagne e interagire con i clienti in modo più interattivo e immediato.
Ci sono anche i chatbot di Brevo che offrono alle aziende la possibilità di automatizzare le interazioni con i clienti. Possono essere utilizzati per rispondere a domande frequenti, fornire assistenza, raccogliere dati dei clienti e anche per facilitare le transazioni, migliorando l’efficienza del servizio clienti.
Email Marketing
Come ti ho detto in precedenza, una delle feature per cui Brevo è noto è l’email marketing.
Si tratta, del resto, di uno degli strumenti più efficaci sul mercato da questo punto di vista poiché questa piattaforma ti permette di creare, organizzare e gestire ogni aspetto.
Nello specifico, con Brevo puoi creare e gestire delle liste di contatti che si iscrivono alla tua newslettere. Sempre grazie agli strumenti messi a disposizione potrai anche rimanere in contatto con messaggi su misura che possono essere inviati in modo programmato o immediatamente.
Questo significa che puoi creare funnel personalizzati per ogni iscritto alla newsletter.
Potrai gestire gli invii programmati di email, che scattano quando si attivano i cosiddetti trigger.
Potrai creare delle email partendo da dei template già presenti sulla piattaforma o andando a personalizzare il tutto.
Nella colonna che trovi a sinistra della schermata hai a disposizione testi, immagini, GIF, pulsanti che potrai trascinare direttamente sull’editor testuale.
Vedi anche la guida alle migliori piattaforme di email marketing.
SMS Marketing
Altra funzionalità è quella dell’sms marketing. Questo è un potente strumento di comunicazione diretta con i clienti.
Se hai una lista contatti a cui desideri inviare gli SMS puoi sfruttare Brevo. In questo caso, crea il contenuto del tuo SMS e Brevo lo invierà.
La piattaforma ti permette di scrivere testi brevi ed efficaci, ideali per messaggi di marketing, promozioni, aggiornamenti o avvisi.
Brevo ti offre anche la possibilità di personalizzare i messaggi per diversi segmenti di pubblico. Questo significa che puoi inviare messaggi specifici a gruppi di clienti in base a criteri come la loro posizione, il comportamento di acquisto, o altre caratteristiche.
Puoi programmare l’invio degli SMS per un momento specifico o impostare una serie di messaggi automatici.
Dopo aver impostato tutto, gli SMS vengono inviati ai tuoi contatti. Brevo ti fornisce strumenti per monitorare la performance dei tuoi messaggi, come i tassi di apertura, di clic e di conversione, permettendoti di valutare l’efficacia della tua campagna.
La piattaforma si assicura che il tuo uso del marketing via SMS sia conforme alle normative locali e internazionali, come il GDPR, per la protezione dei dati e la privacy dei tuoi clienti.
L’integrazione di WhatsApp con Brevo permette alla tua azienda di utilizzare questa popolare piattaforma di messaggistica per comunicare efficacemente con i clienti.
Per iniziare, devi collegare il tuo account WhatsApp Business a Brevo. Questo ti permette di gestire le comunicazioni direttamente dalla piattaforma Brevo, sfruttando tutte le sue funzionalità.
Importa e organizza i tuoi contatti WhatsApp su Brevo, così da segmentare il pubblico e personalizzare la comunicazione in base a vari criteri come interesse, comportamento d’acquisto o demografia.
Con Brevo, puoi creare messaggi che saranno inviati tramite WhatsApp. Questo può includere testi, immagini, video e documenti. La piattaforma ti offre anche modelli e strumenti di personalizzazione per rendere i messaggi più coinvolgenti.
Chatbot
Brevo ti consente anche di automatizzare le risposte e di utilizzare dei chatbot. Questi possono essere integrati per fornire risposte immediate a domande frequenti.
Ciò significa che potrai migliorare l’efficienza del tuo servizio clienti.
Automazione e Chatbot: Brevo ti consente di automatizzare le risposte e di utilizzare chatbot per interagire con i clienti su WhatsApp. Questo aiuta a fornire risposte immediate alle domande frequenti e a migliorare l’efficienza del servizio clienti.
Come detto in precedenza, Brevo assicura che tutte le comunicazioni siano conformi alle leggi e normative vigenti, come il GDPR, per garantire la protezione dei dati dei clienti.
Vedi anche la guida approfondita ai migliori siti di intelligenza artificiale.
Altre funzionalità di Brevo
Brevo ti offre una serie di strumenti analitici avanzati che possono essere utili per tracciare le prestazioni delle campagne che conduci.
Ciò include analisi dettagliate sul comportamento degli utenti, sui tassi di conversione, ROI e altre metriche chiave.
La piattaforma ti consente anche di ottenere e gestire i lead, facilitando la loro qualificazione e il follow-up. Questo aiuta a trasformare i potenziali clienti in clienti effettivi in modo più efficiente.
Con Brevo hai anche la possibilità di andare a personalizzare i contenuti delle campagne per vari segmenti di pubblico, migliorando l’engagement e l’efficacia della tua comunicazione.
La piattaforma permette di creare form di iscrizione ottimizzati per la conversione che sono utili per campagne di lead generation.
Brevo si integra con una varietà di altri strumenti e piattaforme, come sistemi CRM, strumenti di analisi, piattaforme di social media e altro, per una gestione più fluida e completa del marketing.
Caratteristiche di Brevo
Le caratteristiche di Brevo sono tante e sono diverse tra loro. Tutte sono utili per le tue strategie di marketing ed è per questo motivo che dovresti conoscerle, così da riuscire a sfruttarle nel migliore dei modi.
Iniziamo con il dire che Brevo supporta vari canali di marketing come email, SMS, WhatsApp e chatbot. Questa feature ti permette di raggiungere i tuoi clienti su più canali, rendendo la tua comunicazione fluida e sempre in linea con le esigenze della tua audience.
Altra caratteristica da non sottovalutare è che Brevo ti offre strumenti avanzati per automatizzare le campagne di marketing, come invii programmati di email e SMS, e risposte automatiche tramite chatbot.
Inoltre, come ti ho già sottolineato, Brevo ti dà anche la possibilità di sfruttare un sistema integrato per gestire i contatti. Ciò ti permette di organizzare e tenere traccia dei clienti e delle loro interazioni con la tua azienda.
Tuttavia, una delle migliori caratteristiche di Brevo è la sua intuitività. La piattaforma include un editor drag-and-drop per la creazione di email e landing pages, ma anche una libreria di template per facilitare la creazione di contenuti attraenti e professionali.
Ti offre strumenti di analisi dettagliati che ti sono utili al fine di andare a monitorare le prestazioni delle campagne, fornendo dati su metriche come il tasso di apertura, di clic e di conversione.
Insomma, Brevo è la piattaforma all in one più indicata per rendere semplice ogni tua azione e strategia di marketing.
Perché scegliere Brevo
Se ancora non ti ho convinto, sono qui per dirti perché scegliere Brevo. Questa piattaforma, del resto, è uno dei migliori strumenti di marketing sul mercato, ma anche uno dei più economici.
Brevo è una piattaforma versatile e multicanale e già questo è un primo punto a suo favore.
Inoltre, l’automazione delle campagne di marketing ti permette di risparmiare tempo e di aumentare l’efficienza, permettendo di inviare messaggi mirati nel momento perfetto.
La comunicazione personalizzata con i clienti ti dà anche la possibilità di migliorare l’engagement e, quindi, l’efficacia delle tue campagne.
Sfruttando gli strumenti di analisi di Brevo puoi valutare le prestazioni delle tue campagne e puoi anche ottenere dati preziosi per ottimizzare strategie future.
Brevo è accessibile anche a chi non ha competenze tecniche avanzate e ha la capacità di integrarsi con molte altre piattaforme.
Quanto costa Brevo: i piani
Brevo offre diversi piani di prezzo per adattarsi alle esigenze di aziende di varie dimensioni.
Piano gratuito:
- Invio di fino a 300 email al giorno.
- Template email personalizzabili.
- Editor drag-and-drop.
- Email transazionali.
- Campagne SMS e WhatsApp
Piano Starter:
- A partire da 20.000 email al mese.
- Nessun limite di invio giornaliero.
- Rimozione del logo Brevo (come add-on).
- Reporting e analisi di base.
- Supporto via email
Piano Business:
- A partire da 20.000 email al mese.
- Automazione del marketing.
- Test A/B.
- Statistiche avanzate.
- Accesso multi-utente.
- Ottimizzazione del tempo di invio.
- Supporto telefonico
Piano Plus:
- Prezzo personalizzato.
- Sicurezza di livello aziendale.
- Integrazioni avanzate.
- Gestione di sott-account.
- Onboarding personalizzato.
- Supporto personalizzato.
- Contratto flessibile
Oltre a questi piani, Brevo offre anche un piano Lite a partire da $25 al mese, che include fino a 10.000 email al mese, statistiche avanzate e la possibilità di rimuovere il limite giornaliero di invio.
Inoltre, esistono diverse opzioni di prezzo per il piano Premium, che variano in base al numero di email inviate ogni mese, ad esempio $65/mese per un massimo di 20.000 email mensili
Quali alternative a Brevo
Ci sono diverse alternative a Brevo che offrono funzionalità simili per il marketing digitale e l’automazione.
Mailchimp: È uno dei servizi di email marketing più noti, offrendo una piattaforma user-friendly con automazione, segmentazione avanzata, reportistica dettagliata e integrazioni con altri strumenti.
HubSpot: Oltre all’email marketing, HubSpot offre un’ampia gamma di strumenti di marketing, vendita e servizio clienti, con un forte focus sull’automazione e il CRM (Customer Relationship Management).
ActiveCampaign: Questa piattaforma combina email marketing, automazione, vendite e CRM. È particolarmente forte nell’automazione e nel targeting comportamentale.
GetResponse: Offre soluzioni di email marketing, creazione di landing pages, automazione e webinar. GetResponse è noto per la sua versatilità e l’integrazione con altre piattaforme.
Domande frequenti su Brevo (ex Sendinblue)
Sendinblue è una piattaforma completa di marketing digitale che offre una varietà di strumenti per aiutare le aziende a comunicare in modo efficace e a costruire relazioni con i loro clienti. Sendinblue permette di creare, inviare e ottimizzare campagne email. Offre un editor drag-and-drop per la creazione di email, template personalizzabili e strumenti per test A/B, permettendo alle aziende di inviare comunicazioni mirate e ben progettate. La piattaforma consente l’invio di messaggi di testo per promozioni o aggiornamenti importanti, fornendo un altro canale diretto per raggiungere i clienti. Sendinblue fornisce potenti strumenti di automazione per inviare email o SMS basati su specifici comportamenti dei clienti, eventi o altre condizioni, aiutando a personalizzare l’esperienza del cliente e a rendere più efficienti le operazioni di marketing. Inoltre, la piattaforma incorpora uno strumento CRM per aiutare le aziende a gestire e organizzare i contatti dei clienti, tenere traccia delle interazioni e ottimizzare le campagne di marketing e vendita. Sendinblue permette segmentare il pubblico e personalizzare i messaggi, aumentando la rilevanza e l’efficacia delle campagne. Gli utenti possono creare landing pages e form di iscrizione per raccogliere lead e ottimizzare le conversioni. Fornisce strumenti analitici per monitorare le prestazioni delle campagne, con dettagli su tassi di apertura, clic e conversioni. Infine si integra con una vasta gamma di applicazioni e servizi, estendendo le sue funzionalità e permettendo una maggiore flessibilità.
Sendinblue offre diversi piani tariffari basati sul numero di email inviate ogni mese:
Piano Gratuito: Include fino a 300 email al giorno e contatti illimitati.
Piano Lite: Inizia a $25 al mese per 10.000 email, con opzioni fino a $99 al mese per 100.000 email. Questo piano è pensato per le esigenze di base di email marketing.
Piano Premium: Parte da $65 al mese per 20.000 email, con opzioni fino a $599 al mese per 1.000.000 email. Questo piano è più avanzato e include funzionalità aggiuntive.
Piano Starter: Disponibile a partire da $35 al mese per 20.000 email.
Piano Enterprise: Progettato per esigenze aziendali più ampie e offre un preventivo personalizzato in base alle specifiche esigenze dell’azienda
Collegare Sendinblue a WordPress è un processo piuttosto semplice e può essere eseguito in pochi passaggi:
Installare il Plugin di Sendinblue:
Accedi a WordPress con un account amministratore e vai su “Plugin > Aggiungi Nuovo”.
Cerca “Sendinblue” nella barra di ricerca e seleziona il plugin denominato “SendinBlue Subscribe Form and WP SMTP” e installalo.
Attivazione del Plugin: Dopo l’installazione, attiva il plugin direttamente dalla dashboard di WordPress.
Ottenere la Chiave API da Sendinblue: Accedi al tuo account Sendinblue in una nuova scheda del browser e trova la tua chiave API nella sezione “SMTP e API”.
Inserire la Chiave API in WordPress: Torna alla tua dashboard di WordPress, cerca la sezione “Sendinblue > Home” e inserisci la chiave API ottenuta da Sendinblue, poi clicca su “Login”.
Sincronizzazione degli Utenti: Dopo il login, apparirà una pagina che conferma l’avvenuta connessione. Qui avrai l’opzione di “Sincronizzare i miei utenti”. Seleziona questa opzione se hai già degli utenti, altrimenti la configurazione è completata
